Términos y condicionas de uso – Desarollo Web & Mareting Digital

Términos y Condiciones de Servicio

tuempresaenlared.NET

Al contratar cualquier servicio de tuempresaenlared.NET, el cliente acepta plenamente las siguientes condiciones:

El tiempo mínimo de entrega de cualquier trabajo es de 15 días hábiles, a partir de la confirmación y recepción completa del material solicitado.
El cliente deberá proporcionar datos, imágenes e información relevantes de su empresa, productos o servicios a incluir en el sitio web, de acuerdo con lo pactado en el servicio contratado.

Cuando sea convenido, se otorgará mantenimiento y actualización gratuita, limitado exclusivamente a cambios de contenido textual.
Cambios estructurales, de diseño o funcionalidad serán cotizados de forma independiente.

tuempresaenlared.NET se responsabiliza del mantenimiento técnico del sitio web por un periodo de 90 días naturales posteriores a la entrega final.
Durante este periodo, se incluyen actualizaciones y correcciones técnicas menores de forma gratuita.
Finalizado este plazo, el cliente podrá optar por contratar un servicio de mantenimiento mensual por $250 MXN.
En caso de emergencia o sitio hackeado fuera del periodo de garantía, se aplicará un mantenimiento correctivo con costo único de $1,200 MXN.
Los clientes que cuenten con mantenimiento mensual activo están cubiertos también en casos de emergencia sin costo adicional.

tuempresaenlared.NET realiza respaldos automáticos semanales sin costo adicional, que incluyen la base de datos y el directorio público del sitio web.
Los correos electrónicos no están incluidos en estos respaldos automáticos.
El respaldo de cuentas de correo electrónico es responsabilidad del cliente.
El cliente podrá solicitar un respaldo completo manual, que incluya correos, por un costo único de $150 MXN.
Este respaldo será generado y depositado en la raíz pública de la cuenta del cliente para su descarga.
El archivo estará disponible durante un periodo de 10 días naturales posteriores a la confirmación del pago.

El soporte técnico se brinda mediante WhatsApp, teléfono, Zoom o AnyDesk.
La asesoría técnica presencial tiene un costo adicional de $550 MXN por sesión.

Los pagos se realizarán vía depósito bancario, transferencia electrónica o PayPal.
tuempresaenlared.NET no cuenta con cobradores a domicilio.

La no renovación del servicio de hospedaje implica la baja automática de los servicios alojados.
El cliente conserva la titularidad de su contenido, y podrá solicitar una copia por correo electrónico hasta 10 días hábiles antes de su fecha de vencimiento.
La no renovación del dominio provoca la caída del sitio en Internet. Su reconexión tiene un costo de $350 MXN.

El cliente puede cancelar su servicio en cualquier momento.
Las cancelaciones no generan reembolsos bajo ninguna circunstancia.
Si la cancelación ocurre antes del segundo pago (50%), se retendrá el anticipo como compensación por gastos operativos, horas técnicas y reservas.
La liberación del dominio y el envío del código EPP para su transferencia a otro proveedor tienen un costo de $1,500 MXN + IVA.

El cliente se compromete a no realizar ninguna de las siguientes acciones desde la red o servicios de tuempresaenlared.NET:

Envío masivo de mensajes no solicitados (Spamming)
Publicación o almacenamiento de contenido obsceno o ilegal, incluyendo cualquier ripo de pornografía
Empleo de lenguaje difamatorio, abusivo o amenazante
Actividades de Phishing o suplantación de identidad digital
Acceso no autorizado a sistemas de terceros (Hacking)
Distribución de virus, malware, ataques DDoS, flooding o pinging
Violación de normativas internacionales de exportación de software
Participación en grupos de Usenet con contenido prohibido
Actividades fraudulentas como esquemas Ponzi o piratería
Cualquier acción que perjudique la reputación, operación o clientes de tuempresaenlared.NET

Las políticas y condiciones de uso pueden cambiar sin previo aviso.
Las versiones más actualizadas estarán siempre disponibles en nuestro sitio web oficial.