tuempresaenlared.NET
Al contratar cualquier servicio de tuempresaenlared.NET, el cliente acepta plenamente los siguientes términos:

I. Entrega de Servicios

1. El tiempo mínimo de entrega de cualquier proyecto es de 15 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago y la recepción completa del material solicitado.
2. El cliente deberá proporcionar datos, imágenes, textos e información relevante de su empresa, productos o servicios, según lo requerido para el desarrollo del sitio web o servicio contratado.
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II. Actualizaciones y Mantenimiento del Sitio Web

1. Cuando sea convenido, se otorgarán actualizaciones gratuitas, limitadas exclusivamente a cambios de contenido textual.
2. Cualquier modificación estructural, de diseño, funcionalidad, plugins, plantillas o elementos visuales será cotizada de forma independiente.

III. Mantenimientos Web

1. tuempresaenlared.NET brinda mantenimiento técnico por 90 días naturales posteriores a la entrega final del sitio.
2. Durante este periodo se incluyen actualizaciones menores y correcciones técnicas sin costo adicional.
3. Finalizado el periodo de garantía, el cliente podrá contratar mantenimiento mensual por $250 MXN.
4. En caso de emergencia o sitio hackeado fuera del periodo de garantía, se aplicará un mantenimiento correctivo con costo único de $1,200 MXN.
5. Los clientes con mantenimiento mensual activo están cubiertos también en casos de emergencia sin costo adicional.
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IV. Respaldo de Información

1. Se realizan respaldos automáticos semanales sin costo adicional, que incluyen la base de datos y el directorio público del sitio web.
2. Los correos electrónicos no están incluidos en estos respaldos. Su gestión es responsabilidad del cliente.
3. El cliente puede solicitar un respaldo completo manual (incluyendo correos) por un costo único de $150 MXN.
4. El respaldo será generado y depositado en la raíz pública de la cuenta del cliente para su descarga, disponible durante 10 días naturales posteriores a la confirmación del pago.

V. Soporte y Asistencia Técnica

1. El soporte técnico se brinda mediante WhatsApp, teléfono, Zoom o AnyDesk.
2. La asesoría técnica presencial tiene un costo adicional de $550 MXN por sesión.

VI. Pagos

1. Los pagos pueden realizarse mediante depósito bancario, transferencia electrónica o PayPal.
2. tuempresaenlared.NET no cuenta con cobradores a domicilio.

VII. Renovaciones y Derechos de Contenido

1. La no renovación del servicio de hosting implica la baja automática de los servicios alojados.
2. El cliente conserva la titularidad de su contenido propio (textos, imágenes, videos, logotipos proporcionados por él).
3. El cliente puede solicitar una copia de su contenido hasta 10 días hábiles antes de la fecha de vencimiento.
4. La no renovación del dominio provoca la caída del sitio. Su reconexión tiene un costo de $350 MXN.

VIII. Propiedad Intelectual y Diseños Web de Cortesía

1. Cuando tuempresaenlared.NET ofrece promociones en las que el diseño web, instalación, configuración, estructura visual o implementación de WordPress se entregan como cortesía al contratar servicios de hosting por uno o más años, el cliente reconoce que todos estos elementos creativos y técnicos son propiedad exclusiva de René Aoki Wookee (tuempresaenlared.NET).
2. El cliente recibe únicamente una licencia de uso limitada, no exclusiva y válida únicamente mientras el sitio permanezca alojado en los servidores de tuempresaenlared.NET.
3. Si el cliente decide migrar su sitio a otro proveedor de hosting, no podrá llevarse el diseño, estructura, plantilla, configuración ni elementos desarrollados como cortesía, salvo que pague el costo correspondiente a la cesión de derechos del diseño web.
4. El cliente podrá llevarse únicamente su contenido propio, pero no el diseño, estructura o implementación desarrollada por tuempresaenlared.NET.
5. La cesión total de derechos del diseño web tiene un costo adicional y deberá solicitarse por escrito.

IX. Cancelaciones

1. El cliente puede cancelar su servicio en cualquier momento.
2. Las cancelaciones no generan reembolsos bajo ninguna circunstancia.
3. Si la cancelación ocurre antes del segundo pago (50%), el anticipo será retenido como compensación por gastos operativos, horas técnicas y reservas.
4. La liberación del dominio y el envío del código EPP para transferencia a otro proveedor tiene un costo de $1,500 MXN + IVA.

X. Actividades Prohibidas

El cliente se compromete a no utilizar los servicios de tuempresaenlared.NET para:
1. Envío masivo de mensajes no solicitados (spam).
2. Publicación o almacenamiento de contenido obsceno o ilegal, incluyendo cualquier tipo de pornografía.
3. Lenguaje difamatorio, abusivo o amenazante.
4. Actividades de phishing o suplantación de identidad.
5. Acceso no autorizado a sistemas de terceros (hacking).
6. Distribución de virus, malware, ataques DDoS, flooding o pinging.
7. Violación de normativas internacionales de exportación de software.
8. Participación en grupos de Usenet con contenido prohibido.
9. Actividades fraudulentas como esquemas Ponzi o piratería.
10. Cualquier acción que afecte la reputación, operación o clientes de tuempresaenlared.NET.

XI. Modificaciones a Términos y Políticas

1. Las políticas y condiciones de uso pueden cambiar sin previo aviso.
2. Las versiones más recientes estarán siempre disponibles en el sitio web oficial.